Kundendienst neu gedacht: effizient, digital, durchgängig

Wie organisieren Sie aktuell Ihre Serviceeinsätze und Wartungen? Mit Medienbrüchen, zeitverzögerter Rückmeldung und in Papierform?

Unser neues Video zeigt Ihnen im kurzen Erklärstil, wie effektiv und transparent ein heutiger Serviceprozess mit unserer Lösung FieldService.pro und SAP Business One aussehen kann:

Digitalisieren Sie Ihren gesamten Serviceprozess – von der Planung bis zur Abrechnung. Mit FieldService.pro in Kombination mit SAP Business One.

Was bedeutet das konkret für Ihren Kundendienst?

• Serviceaufträge werden direkt im ERP angelegt
• Nahtlose Übergabe an die Einsatzplanung
• Techniker/in erhält alle Informationen auf dem Tablet
• Checklisten & Gerätedaten sind mobil einsehbar und nutzbar
• Arbeitszeiten und Materialien werden direkt erfasst
• Digitale Unterschrift des Kunden
• Übertragung zur weiteren Rechnungsstellung

Ergebnis: Durchgängige Prozesse ohne Verzögerungen – mehr Transparenz, weniger Aufwand und eine deutlich höhere Produktivität im Service.

Weitere Quicklinks:
SAP Business One | FieldService.pro